Automações para além do tradicional

Nos últimos anos, falar sobre automação virou quase que clichê. E com razão: ninguém mais quer perder tempo com tarefa repetitiva, nem correr o risco de esquecer um e-mail importante ou deixar uma planilha desatualizada. Ferramentas como Zapier, Make e tantas outras ajudaram a popularizar esse movimento.

Mas, no meio desse boom de soluções, algumas se destacam por oferecer um pouco mais de liberdade criativa. É o caso do n8n.

O que é o n8n?

Pra quem ainda não conhece, o n8n é uma ferramenta de automação open-source, com uma proposta simples: dar mais controle pra quem quer montar seus próprios fluxos, do jeito que fizer mais sentido. Ele permite criar automações visuais, integrar com APIs, aplicar lógica condicional, processar dados e muito mais — tudo com aquela sensação de que você está no comando de todo o processo. Ele inclusive vai além, não só permitindo realizar processos mais simples, como preencher uma planilha, enviar uma mensagem, mas, ele pode chegar no nível de ter um fluxo completo de ci/cd, deploy, ou até devops, fazendo uma mistura de webhooks, IAs e liberando alguns acessos para o banco de dados em questão para deixar ele "brilhar".

Exemplos de automações com IA e n8na

Com a integração de IA, o n8n ganha um superpoder a mais. A coisa deixa de ser só “faça isso quando aquilo acontecer” e passa a incluir decisões inteligentes no meio do processo. Dá pra pensar em vários usos práticos:

• Classificação automática de e-mails ou mensagens com base no conteúdo — o que é pedido, o que é reclamação, o que é urgente.

• Resumos automáticos de textos longos — úteis pra relatórios, atas de reunião ou até para ler feedbacks extensos sem perder tempo.

• Geração de respostas automáticas para suporte ou atendimento, com um toque de personalização graças à IA.

• Criação de conteúdo dinâmico — desde sugestões de título pra blog até descrições de produtos, tudo gerado a partir de dados do fluxo.

• Tradução inteligente de textos, sem precisar de uma API separada só pra isso.

• E até análise de sentimentos em avaliações ou comentários de clientes — pra saber se o clima tá bom ou se é hora de intervir.

E o mais legal é que tudo isso pode ser conectado com o que você já usa: Google Sheets, Notion, Slack, CRMs, bancos de dados, APIs... A IA entra como mais um “nó” dentro do fluxo, sem complicar o resto.

Exemplos práticos

Melhor do que somente falar do poder do n8n, é mostrar na prática. Por isso, fiz dois cases de automações, simples, porém com grande capacidade de ser aplicado em qualquer fluxo da sua empresa, e que inclusive, já usamos alguns aqui mesmo na Loomi.

Case 1: Chat com agente e geração de planilha personalizada

Para começar, toda automação precisa de um ponto inicial. Com n8n não é diferente, por isso, já na tela de criação de automação, vamos procurar por “Chat Trigger”:

Nele você vai simular um chat. Com isso, ao enviar uma mensagem precisamos primeiramente obter o valor dela e quem está enviando. Pra isso, vamos usar “Edit Fields”:

Perceba que, no canto esquerdo, ele mostra todos os inputs do step anterior (chat) que foram digitados. E aí agora, você pode mapear como quiser todos os dados que chegam para ficar mais fácil. Perceba que mapei apenas o id da conversa, e também o conteúdo da mensagem. Uma vez com esse passo feito, já podemos começar a integrar ele com o google sheets, perceba que os passos são bem detalhados e seguem um determinado fluxo de funcionalidade:

Já dentro do item do google sheet, dois passos são importantes. Primeiro é você logar com o google e dar as permissões que o n8n pede, assim, ele já vai mapear todas as sua planilhas presentes no seu google drive. Depois, em document, você só faz apontar qual o documento que você quer que ele escreva os dados. Ponto importante é que dentro da planilha, precisa haver já pre cadastrado o nome dos campos que você mapeou anteriormente, se não, o n8n não vai conseguir mapear os campos dentro da planilha. Note que até aí, já podemos ter uma automação que já seria uma mão na roda muito boa, pois, com os filtros certos, e linkando o chat de teste com um chat de verdade (whatsapp, imessage…), já poderiamos ter salvo na planilha varias informações importantes que não precisariam serem repassadas depois:

Mas agora, ainda é possível ir mais além. Ainda dentro desse chat, conseguimos implementar um agente de IA para responder as mensagens que o usuário mandar. Para esse teste, vou usar o modelo do Groq, somente por oferecer um teste gratuito e não pedir nenhum meio de pagamento externo. Então agora, buscamos por AI Agent, e em seguida configuramos dentro dele as informações:

Dentro do item de AI Agent precisamos mapear os campos que ele vai usar para o prompt, que nesse caso são somente dois. Além disso, podemos passar um prompt de como o agente deve agir para responder cada input. Nesse exemplo coloquei um prompt muito simples, somente pra fins de teste. Ainda nesse item de IA Agent, precisamos configura qual modelo que ele vai usar, que nesse caso, foi o Groq:

Por fim, ele ainda vai ser necessário configurar um banco de dados simples, pois, caso não seja feito, a cada nova mensagem, a IA não vai conseguir guardar o contexto dela, e não vai conseguir salvar nenhuma informação do usuário. Nesse exemplo, configurei a “simple memory”, do n8n, e mapeei cada campo. Porém, para produção, é válido usar um banco de fato robusto ou que consiga guardar mais informações:

Agora é só testar! Com todo o fluxo já montado, agora basta fazer os primeiros testes:

Case 2: Bot no discord para salvar dailys

Para esse segundo case, a ideia seria inicialmente um bot muito simples para salvar a daily do seu time. Pra isso, vai ser preciso criar um bot através da plataforma discord developers. Como é feito pelo próprio discord, não tem segredo, basta acessar esse link e criar um do zero https://discord.com/developers/applications. Após isso, basta adicionar ao seu canal do discord e vai estar pronto essa etapa inicial. Os pontos para mapear os campos, e enviar para planilha do google, também vão ser o mesmos já mostrados aqui. Então, indo para a parte diferente, vamos ter o seguinte:

Ao buscar por discord, o n8n já retorna várias opções interessantes de integração. Para esse exemplo vamosu sar o get many messages. Então, dentro do item de get many messages do discord, vamos ter o seguinte:

Aqui você vai apenas colocar seu secret key do seu bot, para ele reconhecer, e automaticamente o n8n vai mapear os grupos de texto que estão no seu canal. Para esse exemplo, criei o chat de “teste”. Agora, nesse mesmo chat, mandei alguns exemplos:

Supondo que seu time todo já mandou a daily no canal, agora basta executar a automação direto do n8n, e ele vai transcrever tudo na planilha:

Conclusão

Vendo todos esses cases, e também vendo que aqui nesse artigo só arranhamos a ponto do iceberg, com certeza o n8n é uma das ferramentas mais poderosas presentes no mercado hoje quando estamos falando de automações. Todos esses exemplos, com suas devidas alterações e incrementos, podem facilmente serem usadas para vários processos dentro da empresa que você trabalha, por exemplo. Inclusive, nós aqui da Loomi já estamos usando o n8n em alguns processos, e o resultado está sendo incrível. Então, fica a super dica de ferramenta para automatizar seus processos, e fique a vontade pra compartilhar com agente como você está usando n8n na sua empresa, um grande abraço! 🤗